e-hon洋書について

サービス概要
サービス休止時間について
お取り扱い商品について
検索方法
「装丁」の種類
DDC分類とは
商品の状態について
価格について
品切れについて
キャンセル・交換・返品について
ご注文からお届けまでの流れ
「出荷の目安」
商品のお届け・梱包について
お支払い方法
注文内容の確認
e-honからのメールについて
その他

サービス概要

海外出版社発行の書籍を、送料・手数料無料でご登録のMy書店へお届けします。

・宅配でのお受け取りはご利用いただけません。
・ご登録の状況により、サービスをご利用いただけない場合がございます。

＜e-hon洋書をご利用いただけないお客様＞

ご登録のMy書店が宅配受け取り専門店の場合
ご登録のMy書店が洋書取扱い不可店の場合
まだMy書店を選択されておらず、「注文時に選択」設定の場合
(会員情報の変更にてMy書店を選択いただければご利用可能となります)

※上記の場合、e-hon洋書サイトでの検索・閲覧は可能ですが、
注文のステップへ進まれた際に、ご注文頂けない旨のメッセージが表示されます。
※ご登録状況のご確認をご希望の場合は、e-honサポートセンターまでお問い合わせください。

サービス休止時間について

e－hon洋書はシステムメンテナンスにより、一部サービスのご利用がいただけない時間帯がございます。

【サービス休止時間帯】: 04：00－06：00; ※時間帯は多少前後する場合がございます
【休止サービス】: 商品の検索; 商品詳細画面の表示

お客様にはご不便をおかけいたしますが、サービス休止時間帯を避けてご利用ください。
なお、洋書トップページや注文履歴はいつでもご覧いただけます。

お取り扱い商品について

・国内の提携先取次会社、アメリカ、イギリス、ドイツの提携先取次会社で取扱いのある海外出版社発行の書籍
・お取り扱い商品の言語：「英語(ENG)」「ドイツ語(GER)」「フランス語(FRE)」「スペイン語(SPA)」

※ISBNコードのある商品のみ。洋雑誌はお取り扱いしておりません
※仕入先の照会、並びにご指定は承っておりません

検索方法

＜通常検索＞ ・e-hon洋書ヘッダーの検索窓から「書名」「著者」「出版社」「ISBN」の条件で検索いただけます。: 書名：アルファベット／タイトル・サブタイトル・シリーズから検索が可能です; 　　　※「和訳タイトル」の項目のあるe-hon洋書については、日本語での検索も可能です; 　　　例：五味太郎『バスがきた』（英訳）; 著者：アルファベット／スペース区切りでAND検索が可能です; 出版社：アルファベット／前方一致; ISBN：10桁または13桁、ハイフン有り無しどちらも可
・デフォルトで表示される検索結果は、「国内・海外在庫あり」商品に絞り込まれています。
・検索結果の上部に表示されている「絞り込み」ボタンから、検索条件の変更・追加が可能です。

＜こだわり検索＞ ・検索条件は「書名」「著者」「出版社」「ISBN」「出版年月」「装丁」「言語」「在庫状況」の項目があります。: ※「ISBN」で検索される際は、他の検索条件は除外されます。; ※e-hon洋書ページの検索機能では、洋書以外の検索はできません

「装丁」の種類

PAP：Paperback・ペーパーバック／並製本
HRD：Hardcover・ハードカバー／上製本
CMD：Spoken　Word　Compact　Disc・CDブック（朗読のCD）
CD　：CD・CDブック（朗読のCD）
LIB：Library　Edition・図書館での高い使用頻度に対応し、特に丈夫に製本　
CAS：Spoken　Word　Cassette・　カセットブック
SAL：School　And　Library・　学校や図書館での利用に対応
PBD：Prebind・　既存の商品を再製本したもの
TBK：Turtleback・　亀甲版の略　学校図書館向けに硬く頑丈な装丁にしたもの
CDR：CD-ROM・　CD-ROM版
DVD：DVD-ROM・　DVD-ROM版
PLA：Preloaded　Digital　Audio　Player・　デジタルオーディオプレイヤー版

DDC分類とは

e-hon洋書の商品ページに記載の「DDC分類」とは、デューイ十進分類法のことを指し、
アメリカの図書館学者が草案した世界で最も多く使われている図書分類法です。
⇒DDC分類表一覧

商品の状態について

・輸送中の摩擦等の影響により、入荷時点で多少の汚れ・擦れが生じている場合がございます。
・より良い商品をお届けするよう努めてまいりますが、美本のご指定は承れません。
・同一のISBNコードが設定された商品については、版数・刷数・表紙デザイン等のご指定にはお応えできかねます。

価格について

＜価格について＞: ・税込価格を表示しています。; ・My書店でのお支払い金額は、ご注文時の金額となります; ※ご注文いただいた後に同一商品のサイト表示税込価格が変動した場合でも、お支払金額へは反映されません

品切れについて

・ご注文受付後、提携先の倉庫・取次会社へ在庫の確認をいたします。
在庫がない商品については、ご注文はキャンセルとなります。
※メールにて「品切れ」のご案内をいたします
※「洋書注文履歴」ページに「品切れ」と表示されます
※品切れのご案内までに1ヶ月以上かかる場合もございます

・ご注文受付後、提携先の倉庫・取次会社から入荷待ちの状態で70日間を経過した場合は、
お客様を長期にお待たせすることを防ぐため、その時点で「品切れ」とし、
ご注文はキャンセルとなります。
※メールにて「品切れ」のご案内をいたします
※「洋書注文履歴」ページに「出版社／メーカー品切れ」と表示いたします

キャンセル・交換・返品について

＜ご注文のキャンセル＞: ・ご注文から30分以内は「洋書注文履歴」ページにてキャンセルが可能です。; ・｢洋書注文履歴」ページにキャンセルボタンが表示されていない場合は、すでにご注文が確定しているため、お客様都合によるキャンセルは、原則お受けいたしかねます。
なお、e-honサービスを含むインターネットでの通信販売には、クーリングオフ制度は適用されません。
＜交換＞: ・洋書は、上記「商品の状態について」でもご案内のとおり、汚れ・擦れなど、弊社物流センターへの入荷前に生じている商品の状態を理由とした場合は、交換の対象外とさせていただいております。; ・本に添付された帯(広告の目的で内容紹介や短評・推薦文等を印刷し、書籍のカバーや外箱に帯状に巻いた帯紙)も、商品の販売促進用拡材と考えられますので、添付の保証、汚損・破損等に対する代替品手配はいたしかねます。
※交換をお受けする場合でも、海外より入荷するためお手配に時間がかかる場合がございます。
＜返品＞: ・お客様都合の返品は一切お受けしておりません。なお、お送りした商品に汚損・破損等が発生していた場合には、代替商品との交換を承ります。「交換」の項をご参照ください。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文後の調達状況は、「洋書注文履歴」ページに以下の表示がされます。
1)注文受付済：ご注文受付けが完了いたしました
2)発送準備中：提携先の倉庫・取次会社からご注文品の入荷を確認し、発送準備に入りました。
3)出荷済：e-honからご登録My書店に向け、出荷が完了いたしました

※1)注文受付済から 2)発送準備中までの間、調達状況についてはご回答することができません。
※出荷の完了からMy書店へのお届け期間が和書とは異なります。ご注意ください。
　出荷が完了しましたら、「洋書注文履歴」ページと「出荷のご案内」メールのMy書店への「到着予定日」をご確認の上ご来店ください。

「出荷の目安」

国内お取り寄せ：通常1週間～10日で出荷／国内提携先倉庫に在庫確認後、お取り寄せをする商品です
国内お取り寄せ：通常1～2週間で出荷／国内提携先取次会社に在庫確認後、お取り寄せをする商品です
海外お取り寄せ：通常2～4週間で出荷／海外(アメリカ・イギリス・ドイツ)提携先取次会社に在庫確認後、お取り寄せをする商品です
海外お取り寄せ：通常2～5週間で出荷／海外出版社に在庫確認後、お取り寄せをする商品です
ご注文できません：事由に関わらず、e-honでのご注文は受付けしていません。詳細のご案内はいたしかねます

※お取り寄せをする商品は、いずれも入荷次第の出荷となり、事前の納期確認のお問い合わせにはお応えいたしかねます。

詳しくはこちら

商品のお届け・梱包について

・1冊ずつ個別梱包してお届けいたします。

お支払い方法

・My書店店頭にて、商品と引換に商品代金をお支払いください。(送料・手数料は無料です)
・お支払い時の各種クレジットカード、図書カード、図書カードネットギフト、金券等のお取り扱いは、ご登録のMy書店により異なります。
直接、My書店にお問い合わせください。

注文内容の確認

・ご注文受付後より、「洋書注文履歴」ページにて確認いただけます。
・ご注文状況の更新は一日に1回更新されます。

e-honからのメールについて

・洋書の注文に関してe-honからは以下のタイミングでメールを自動配信いたします。: ご注文受付時…メール件名：【e-hon洋書】ご注文確認; 洋書の入荷確定時…メール件名：【e-hon洋書】ご注文商品の調達状況のご案内; 出荷完了時…メール件名：【e-hon洋書】商品出荷のお知らせ

※出荷の完了からMy書店へのお届け期間が和書とは異なります。ご注意ください。

※ご登録時にPCメールアドレスと携帯メールアドレスの2つをご登録いただいている場合、出荷メールおよび品切れメールは、ご注文ステップにて送信先メールアドレスを選択いただけます。その他のメールは、自動的にPCメールアドレス宛に配信されます。

その他

・e-hon洋書では、下記サービスは対象外です。: 商品の予約／宅配受け取り／新刊パトロール／入荷パトロール／お気に入りリスト／最近見た商品